Os novos proprietários do provedor VPN VPNSecure desenharam ira após o cancelamento de assinaturas de vida útil. Os proprietários disseram aos clientes que não sabiam sobre as assinaturas vitalícias quando compraram o VPNSecure e não podem honrar as compras.
Em março, as reclamações começaram a aparecer on -line sobre assinaturas vitalícias ao VPNSecure não funcionando mais.
A primeira resposta pública ARS Technica encontrada ocorreu em 28 de abril, quando os detentores de assinaturas vitalícios relataram receber um email do provedor da VPN dizendo:
Para continuar fornecendo uma experiência segura e de alta qualidade para todos os usuários, as contas de negócios vitalícias foram desativadas em 28 de abril de 2025.
Uma cópia do email da “equipe segura da VPN” e publicada no Reddit Notes que o VPNSecure havia desativado contas com assinaturas vitalícias que, segundo ele, não havia sido usado em “mais de 6 meses”. A mensagem observou que o VPNSecure foi adquirido em 2023, “incluindo a tecnologia, o domínio e o banco de dados de clientes – mas não os passivos”. O email continua:
Infelizmente, o proprietário anterior não divulgou que milhares de acordos vitalícios (LTDs) haviam sido vendidos por plataformas como o StackSocial.
Descobrimos isso apenas alguns meses depois – quando uma grande parte de nossos recursos foi tensa por essas contas de LTD e alto volume de suporte dos usuários, que por parte do banco de dados, não forneceram renda sustentada para nos ajudar a melhorar e manter o serviço.
A VPNSecure está oferecendo aos usuários afetados descontos em novas assinaturas por US $ 1,87 por um mês (em vez de US $ 9,95), US $ 19 por um ano (em vez de US $ 79,92) ou US $ 55 por três anos (em vez de US $ 107,64). As ofertas estão disponíveis até 31 de maio, de acordo com o email.
Nesta semana, os usuários relataram ter recebido um email de acompanhamento da VPNSecure, fornecendo mais detalhes sobre por que ele fez seu movimento ousado e repentino. As capturas de tela do e -mail compartilhado no Reddit dizem que a aquisição da Infinitequant Ltd (que é uma empresa diferente da Infinitequant Capital Ltd, um representante da Infinitequant Capital disse à ARS por e -mail) foi “um acordo apenas por ativos”.
Um representante do VPNSecure reivindicado no site Revisor Site Trustpilot de que os atuais proprietários “não obtiveram acesso ao banco de dados do cliente até meses” após a aquisição. De acordo com os proprietários da VPNSecure, a aquisição deles gerou “a tecnologia, a marca e a infraestrutura/tecnologia – mas nenhuma empresa, contratos, pagamentos ou obrigações dos proprietários anteriores”.