Embora os preços da AI da Delta possam aumentar a concorrência no setor de companhias aéreas, a Slover espera que as empresas que usam esses esquemas de preços sejam “prováveis demais” de serem incentivadas “a distorcer na direção de preços mais altos” devido à falta de transparência do preço da IA.
“A escolha informada do consumidor é o mecanismo que impulsiona a concorrência; como os consumidores não serão tão informados e, portanto, terão pouca ou nenhuma agência nos supostos benefícios competitivos, eles podem ser mais propensos a se beneficiar do que se beneficiar”, disse Slover.
A Delta pode enfrentar a reação à medida que impulsiona os preços individualizados nos próximos anos, sugeriu Slover, pois alguns clientes “aptos a reagir visceralmente” ao que privacidade defende o termo “preços de vigilância”.
A empresa também pode obter uma reação dos funcionários, com a Comissão Federal de Comércio já estudando como os preços individualizados como o piloto da Delta poderiam violar a Lei da FTC ou prejudicar os consumidores. Isso pode resultar em novas regras, disse Solver, ou possivelmente até uma legislação “para proibi -la ou controlá -la”.
Alguns legisladores já estão examinando algoritmos de preços, observou Slover, com práticas de preços de gigantes como Walmart e Amazon alvo de audiências recentes realizadas pelo Comitê de Bancos, Habitação e Assuntos Urbanos do Senado.
Para quem se pergunta como impedir preços personalizados que possam tornar os vôos de repente mais caros, o Slover recomendou o uso de uma rede privada virtual (VPN) ao fazer compras como uma solução de curto prazo.
As leis de privacidade de longo prazo e mais fortes podem intestar as ferramentas de IA dos dados necessários para aumentar ou reduzir os preços, disse Slover. Os intermediários de terceiros também podem ser usados, ele sugeriu, “restaurando o anonimato” ao processo de compra, contando com a tecnologia de terceiros que atua como um “agente de compras”. Idealmente, esses terceiros não estariam coletando dados, disse Slover, recomendando que organizações sem fins lucrativos como relatórios de consumidores possam ser bons candidatos a oferecer essa forma de proteção ao consumidor.
Pelo menos um legislador, o senador Ruben Gallego (D-Ariz.), Prometeu explicitamente bloquear o plano de IA da Delta.
“O CEO da Delta foi pego se gabando de usar a IA para encontrar seu ponto de dor – o que significa que eles o espremem por cada centavo”, escreveu Gallego sobre X. “Isso não é preços justos ou preços competitivos. Seu preço predatório. Não vou deixar que eles se safam disso”.