Os clientes atuais também podem obter uma atualização de hardware “gratuita” se se inscrever ou renovar uma associação de gritos nos últimos 30 dias, um representante de whoop confirmado via Reddit.
Os clientes reclamam
Alguns clientes expressaram frustração com as mudanças. Um usuário do Reddit, por exemplo, escreveu:
Whoop publicou conteúdo que certamente era influenciar e convencer as pessoas a comprar o produto, que afirmava claramente que havia atualizações gratuitas. Isso foi removido como se nunca tivesse acontecido. …
Você não pode vender um produto de assinatura que faz promessas futuras, fazer um monte de vendas e depois tirar esses benefícios anunciados.
Quando alcançado para um comentário, um porta -voz da Whoop disse à Ars Technica que as promessas de atualizações gratuitas só pertencem aos lançamentos anteriores.
Ainda assim, outro usuário do Reddit acusou Whoop de realizar uma “isca e troca” e um terceiro disse: “Passei minha primeira semana com Whoop 4.0 e ver tudo o que chegou hoje. Parece que vou voltar e já me afastando da empresa”.
A declaração compartilhada pelo representante de Whoop acrescentou:
Com o lançamento do Whoop 5.0, trabalhamos para tornar mais acessíveis a mais pessoas e agora estamos oferecendo três níveis de associação, incluindo o nosso preço mais baixo de todos os tempos, com o Whoop One a US $ 199. O Whoop 4.0 também continuará sendo suportado, com os membros recebendo novos recursos disponíveis em nosso pico de associação.
Fazendo ajustes
Whoop’s Face é um cada vez mais comum História como empresas lançadas durante a mania inicial da Internet das Coisas (IoT) têm uma idéia mais clara do que precisam fazer para Fique no negócio. Além de mudar sua abordagem para atualizações, Whoop parou de vender assinaturas mensais a novos clientes. Enquanto isso, seus novos dispositivos têm recursos mais avançados, incluindo recursos de ECG e reivindicações de duração mais longas da bateria, que provavelmente aumentam os custos associados.
Os wearables são um tipo de gadget relativamente novo, e algumas empresas, como o Whoop, ainda estão tentando descobrir a melhor maneira de ganhar dinheiro com elas. Isso pode significar ir ao mercado de maneira diferente de uma década atrás. Os clientes de whoop terão que decidir se vale a pena lidar com as ofertas da empresa com a estratégia atualizada e possíveis mudanças futuras.