Como fundador e CEO da Brigada Joy, Shabnam Mogharabi aconselha as pessoas a se rebelarem de alegria.
Ela adotou a estratégia, fazendo a pesquisa, fazendo com que as marcas comprem e executando projetos em contraste acentuado com seus começos jornalísticos, onde ela sabia “se sangra, leva”, também conhecida como negatividade.
Shabnam co-fundou o Soulpancake de estúdio orientado pela missão, que se concentrou em conteúdo edificante e inspirador, com o ator Rainn Wilson. Ela serviu como CEO por quase uma década.
Mas ela não é Pollyanna.
“Eu acho que o lado de Pollyanna-On-the Bright é realmente prejudicial para a colheita de verdadeira alegria, o que requer entendimento, sentimento, reconhecimento dos pontos negativos”, diz ela.
A observar a verdadeira alegria exige reconhecer o negativo e oferecer uma perspectiva diferente. “Funciona como você conta histórias. Funciona na maneira como você escreve. Funciona na maneira como você comunica idéias ”, explica Shabnam em nossa entrevista após sua bem recebida apresentação no mundo do marketing de conteúdo.
A negatividade funciona no marketing, mas emoções positivas também
A negatividade, é claro, não se limita às mains manchetes para atrair uma audiência. As manchetes do clickbait abundam nas mídias sociais. “Eles na verdade não exploram nenhuma emoção além do medo”, diz Shabnam. “Embora o medo seja um grande motivador, acho que o amor, a inspiração e a alegria também podem ser motivadores fortes.”
Não é apenas o que ela pensa; É o que mostra a pesquisa. Sua defesa está enraizada nas teorias da psicologia positiva. “Você pode mudar a maneira como seu cérebro responde e reage a várias situações – boas ou ruins – em que você se encontra”, diz ela.
Mas desafiar a negatividade não é uma batalha fácil. Shabnam aponta para a pesquisa de John Gottman, que descobriu que são necessárias 20 interações positivas para neutralizar uma negativa.
É biológico. Os cérebros humanos estão preparados para procurar perigo e ameaças em potencial. “A alegria é uma rebelião contra a forma como estamos conectados”, diz ela.
A negatividade é mais fácil, mas os melhores profissionais de marketing evitam a rota fácil. “As melhores campanhas de marketing realmente capturam todo o espectro da emoção humana. Eles reconhecem que as coisas são difíceis, os dias são estressantes e alcançar a grandeza exige muito trabalho ”, diz ela.
As marcas veem o bom em positividade
Shabnam compartilha algumas marcas entre muitas que usaram com sucesso a alegria em seu marketing. Ela trabalhou em algumas das campanhas através do SoulPancake e admirava outras como consumidor.
Todos eles compartilham uma coisa: eles identificam um potencial (ou real) negativo ou desafio, mas giram em um momento perspicaz ou “aha” que inspira e eleva o público. Eles fazem as pessoas sentirem alegria, conexão e esperança – as emoções positivas no espectro dessa experiência humana.
Nike faz isso
A Nike é conhecida por assumir estereótipos negativos. Shabnam compartilha um exemplo do início de 2010, quando a empresa produziu um anúncio com uma pessoa correndo lentamente em uma estrada pavimentada à distância. À medida que o corredor se aproxima da câmera, o espectador vê que é um jovem que pesa mais do que um corredor estereotipado. A narração fala sobre como a grandeza não é reservada para as estrelas; É algo que todos podem alcançar.
A empresa continua comemorando o compromisso enquanto reconhece as dificuldades, como mostra esse ponto de 2024 – alegria -. O vídeo, com a descrição, “sentir -se ótimo nem sempre se sente bem”, mostra as pessoas suando, carrancudindo, ofegando, sorrindo e chorando enquanto correm com a alegria sintonia folclórica Joy Joy de Bob Gibson tocando no fundo.
Procter & Gamble vê pouco notado
A Procter & Gamble frequentemente compartilhou o trabalho árduo necessário para chegar ao júbilo durante as Olimpíadas com campanhas como “Obrigado, mãe”. Este exemplo mostra que os pais levantam seus filhos na escuridão da manhã, alimentando-os, lavando a roupa e levando-os a praticar esportes ano após ano-reconhecendo o trabalho duro e nos bastidores que muitas vezes passa despercebido. Então, o anúncio mostra a alegria experimentada por suas famílias quando seus atletas competem nas Olimpíadas.
Purina gira de benefícios científicos
Na Soulpancake, Shabnam trabalhou em uma campanha para Purina, que comercializava o mais recente produto, mostrando a ciência por trás dele.
Mas o SoulPancake descartou o anúncio focado nos benefícios e seguiu uma direção totalmente diferente. A equipe montou uma caixa em uma esquina da Los Angeles Street. Eles perguntaram às pessoas sobre seu estresse na vida, convidaram -as a entrar na caixa e as surpreenderam com uma cesta cheia de gatinhos para brincar. Posteriormente, as pessoas que outrora estressadas compartilharam os efeitos positivos de brincar com os gatinhos.
A campanha muito bem -sucedida recebeu bilhões de pontos de vista e toneladas de engajamento de influenciadores, diz Shabnam. “As pessoas realmente responderam a isso, porque nós exploramos o lado emocional de como as pessoas se sentem em relação a seus gatos, o que seus gatos oferecem a eles e a motivação que você tem para cuidar delas vindo de um lugar do amor e realização de que você obtém de os gatos ”, ela observa.
California Casualty oferece alegria inesperada
O seguro não é um setor que automaticamente faz as pessoas pensarem “alegria”, mas o SoulPancake mudou isso. Funcionou em uma campanha com a California Casualty, fornecedora de seguros automáticos e domésticos para educadores.
Isso trouxe cinco professores para falar sobre os desafios do ensino. Eles conversaram sobre como nem sabiam se as crianças estavam prestando atenção, a falta de recursos, pais de helicóptero e muito mais.
Então, esses professores tiveram uma surpresa. Ex-alunos apareceram para ler cartas de agradecimento a eles, descrevendo o impacto que os professores tiveram sobre eles e lembrando aos professores por que eles trabalharam tanto.
Shabnam diz que todos os profissionais de marketing podem se rebelar com alegria, não importa a marca que eles estão promovendo. “Mesmo que não haja gatinhos ou alegria naturalmente envolvidos, há algo universal que você pode explorar”, diz ela.
Dramamine fica bem com a última bolsa de barf
A dramamina é um bom exemplo disso. A fabricante de drogas anti-náusea comemorou seu 75º aniversário em 2024 com um documentário de 13 minutos, The Last Barf Bag.
Embora o filme pondera brevemente no final do documentário, se a estréia de Dramamine levou ao declínio contínuo das companhias aéreas que fornecem sacolas de doença do ar, a história real se concentrou em um pequeno mas fascinante grupo de colecionadores de bolsas de barf. Nos nove meses desde sua estréia, mais de 300.000 pessoas viram o vídeo no canal do YouTube da marca, com apenas 3.870 assinantes.
“Até o vômito pode ter uma história interessante, e foi trazida a você por dramamina. Foi um marketing tão inteligente ”, diz Shabnam. “O trabalho é descobrir que a visão universal que você pode explorar.”
Obtendo adesão interna
Obviamente, explorar criativamente o espectro das emoções humanas não é o único ingrediente a ser um rebelde. Também exigirá liderança que aprova os conceitos e uma cultura de marketing que os torna possíveis.
Shabnam diz que o primeiro passo é saber como os executivos veem o negócio. Alguns podem querer esperar resultados no próximo trimestre; Outros podem ter uma visão de longo curso. Em alguns casos, os executivos são impulsionados pela linha de fundo primeiro, enquanto outros dizem que a satisfação dos funcionários. Ao identificar as prioridades deles, ouça também o idioma que eles usam.
“Se você não aprender a falar o idioma deles, comunicar e vender os benefícios de mudar sua abordagem ao marketing nunca progredirá”, diz ela. “Trata -se de saber quem é seu público e como você ajusta a mensagem, os benefícios etc. para isso.”
Depois de ter suporte executivo, você também precisa colocar a equipe de marketing a bordo. Isso envolve examinar as pessoas e os processos. Para tornar o conteúdo mais emotivo, alegre e pegajoso, você precisa de pessoas cujos interesses e paixão – as coisas que eles consomem e investem seu tempo – refletem o que você está interessado em construir.
Você precisa de pessoas que pensam criativamente e possam ver os dados de maneira diferente. Você precisa de membros da equipe que estão vorazmente interessados em conteúdo, sejam livros, filmes, podcasts ou outra coisa. Eles querem saber o que está acontecendo na publicidade e se expõem à criatividade na natureza, como visitar museus.
E não se esqueça, a liderança também é importante aqui. Você deve agir como quiser. Por exemplo, se você configurar um canal folgado para uma próxima campanha e pedir aos membros da equipe que compartilhem podcasts, vídeos, livros etc., que se relacionam com os temas ou exemplos para inspirar, você deve contribuir também.
“As pessoas farão o que vêem modeladas. Se não está sendo refletido no topo, eles não o modelam ”, diz Shabnam.
Além das pessoas, os processos também devem ser examinados porque às vezes podem interromper a criatividade. Identifique os pontos no processo que prejudique ou ajude a criatividade da equipe. Comprometer -se a se livrar de coisas estranhas. Shabnam diz que se você não fizer isso post -mortem após cada campanha, faça -o anualmente.
“Se você não está realmente refletindo o tempo todo em ‘Temos as pessoas certas e os processos certos’, você nunca terá o tipo de cultura que cria esse ambiente de pensamento criativo e pensamento sobre idéias e o tipo de conteúdo que você está tentando fazer ”, diz Shabnam.
Estratégia para abraçar a alegria
Excunhar o fator do medo é mais fácil, mas você pode fazer o trabalho mais duro para evocar alegria e se conectar mais fortemente ao seu público.
O melhor conteúdo, diz Shabnam, reconhece todo o espectro da emoção. Não é apenas positivo para ser positivo.
“É: ‘Ei, sabemos que existem esses desafios. Sabemos que existem coisas difíceis, mas aqui estão soluções ou idéias inspiradoras, edificantes, criativas, cheias de gratidão que podem ajudar a enfrentar esses desafios.
Como ela explica, “é muito mais difícil e exige muito mais trabalho para fazer isso. Mas se não o fizermos, não podemos nos rebelar contra essas forças maiores (negativas) no trabalho. ”
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