O CEO da Companhia que comprou a VPNSecure em 2023 e alegou não saber que o provedor de serviços da VPN havia vendido anteriormente assinaturas vitalícias, tem alguns arrependimentos.
No início desta semana, a Ars Technica relatou o VPNSecure cancelando milhares de assinaturas vitalícias, a partir de março. Em um email para os clientes, a VPNSecure disse que não podia se dar ao luxo de manter as assinaturas e que os atuais proprietários, a Infinitequant Ltd, não foram contados sobre as assinaturas quando compraram o VPNSecure. A desativação repentina de contas resultou em reação ao cliente on-line, incluindo, até o momento em que este artigo foi escrito, 24 páginas de críticas de uma estrela no Trustpilot.
“… Talvez, honestamente, deveríamos ter acabado de se afastar dessa ‘oportunidade’ ‘, disse Romain Brabant, CEO da Infinitequant Ltd, disse à Ars Technica quando perguntado se ele teria lidado com as coisas de maneira diferente em retrospectiva.
Explicando ainda mais a decisão de desativar assinaturas de vida vitalícia e “nunca”, de acordo com os clientes, disponibilizou novamente as assinaturas vidas vidas VPNSecure, Brabant disse que, após a compra de VPNSecure, a InfiniteQuant Ltd soube que 90 % do uso do servidor veio de clientes com assinaturas de vida. Ele disse que no momento da compra “a VPNSecure estava gerando cerca de US $ 6.000/mês em receita recorrente com US $ 4.000/mês em custos de hospedagem”.
O CEO apontou para os altos custos de propriedade da VPN, incluindo tempo de atividade do servidor constante, custos de largura de banda, patches de segurança, atualizações de protocolo e suporte diário.
Brabant afirmou que mais de 90 % dos assinantes vitalícios da VPNSecure pagaram sua assinatura há mais de 10 anos, acrescentando:
Não existe uma maneira sustentável de apoiar uma base de usuários herdados de milhares que pagaram uma vez, há muito tempo, através de uma empresa diferente – especialmente sem dinheiro de VC ou financiamento externo.
O vendedor, disse Brabant, foi o BoostNetwork Pty Ltd na Austrália. Há informações limitadas sobre a entidade online; No entanto, a Infinitequant Ltd diz que comprou a VPNSecure por meio de uma venda apenas de ativos na Flippa em maio de 2023. A lista de Flippa mostra uma avaliação estimada de US $ 282.090 a US $ 344.770.